Generative AI

ROI misurabile
KPI di produttività, qualità e time-to-value.

Security by design
Protezione dati, logging e controlli d’accesso.

Governance
Policy d’uso, risk register e model lifecycle.

Cosa facciamo con la Generative AI

Advisory & Use Case Design

Mappiamo processi e opportunità: priorità, valore atteso, rischi e piano 30/60/90.

Business case & KPI (efficienza/qualità)
Valutazione dati e privacy
Roadmap iterativa e quick win

RAG su dati aziendali

Sistemi di Retrieval-Augmented Generation con indicizzazione sicura di documenti, email e knowledge base.

Chunking, embedding, vector DB
Controllo accessi per ruolo/ambito
Citazioni, fonti e guard-rails

Copilot & Assistenti

Assistenti per funzioni (sales, HR, IT, legale) e verticali (PA, sanità, finance, manifattura).

Prompt orchestration e tool use
Integrazioni ERP/CRM/ITSM
Telemetry, feedback & learning

Fine-tuning & Evaluation

Adattiamo modelli ai tuoi dati; tracciamo qualità con benchmark ed eval set controllati.

RLHF/RLAIF, adapters/LoRA
Hallucination, toxicity & bias tests
Continuous evaluation & guard-rails

Agentic Automation

Agenti multi-step per ticketing, procurement, compliance, data ops e document intelligence.

Planner/executor, tool calling
Supervisione umana (HITL)
Audit trail e explainability

AI Safety, Security & Compliance

Policy d’uso, DPIA, EU AI Act readiness, supply chain security e logging eventi.

Red-teaming e prompt injection tests
Data loss prevention & access control
Evidenze audit-ready (ISO/NIS2/GDPR)

MLOps & Operatività

Versioning, feature store, CI/CD per modelli/prompt, monitoraggio drift e costi.

Canary/blue-green e rollback
Observability (latency, quality, cost)
Incident response integrata SOC

Settori serviti

Pubblica Amministrazione & Sanità (procurement, atti, knowledge)
Finance & Insurance (KYC, documenti, customer ops)
Manifattura & OT (manuali, distinte, qualità)
Retail & eCommerce (cataloghi, assistenza, marketing)
Education & Università (docenze, ricerca, portali)
Media & Telecom (assistenza, contenuti, analisi)

Percorso in 3 passi

Assessment & Governance

Use case, rischio/beneficio, policy d’uso, privacy e sicurezza.

Pilot & Validazione

PoC misurabile: KPI, qualità, sicurezza, UX e integrazioni.

Rollout & MLOps

Rilascio in produzione, osservabilità, miglioramento continuo.

Sicurezza & Compliance (con GuardianSOC)

Logging eventi, controlli su account e prompt, gestione vulnerabilità/patching; evidenze audit-ready per ISO 27001, NIS2, GDPR e EU AI Act readiness. Integrazione con SOC 24/7 per incident readiness.

KPI e misurazione del valore

Qualità
Accuracy, factuality, hallucination rate

Produttività
Time saved/task, throughput, adoption

Costi
Costo per call/inferenza, unit cost

Sicurezza
Policy violations, DLP events, auth issues

Customer
CSAT/NPS, risoluzione primo contatto

FAQ

I miei dati restano sotto controllo?

Sì. Applichiamo policy di data residency e access control, logging completo e crittografia in transito/a riposo.

Serve sempre il fine-tuning?

Non sempre: spesso un RAG ben progettato e prompt robusti bastano. Valutiamo caso per caso con PoC misurabili.

Come gestite rischi di bias e allucinazioni?

Guard-rails, eval set mirati, red-teaming periodico e supervisione umana su processi critici.

Vuoi portare la GenAI in produzione in 6–8 settimane?

Prenota una call di 30 minuti: definiamo priorità, KPI e un piano 30/60/90 con governance e sicurezza.

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